민원실 정문을 통하여 들어오시면, 출입문 왼편으로 정수기, 오른편으로 키,몸무게 측정기가 있습니다.
정수기 방향으로 가시면 화단이 있고 좌측에도 출입문이 하나 있습니다.
민원실 중앙에는 민원서식작성데스크가 있으며, 우측으로 검색용 컴퓨터와 프린터, 뒷편으로 복사기, 팩스, 신문, 일반민원 신청서식, 무인민원 발급기, 의자, 우측에는 순번대기표와 민원처리를 도울 수 있는 민원창구가 있습니다.
민원창구에는 일반민원, 여권민원, 여권접수, 여권교부처가 있으며 여권교부처 편으로 들어가시면 민원상담 데스크와 여권심사, 여권발급에 대한 상담실이 있습니다.