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사이버 설문조사
홈페이지 만족도 설문조사
  • 조사기간 :2009-12-10 ~ 2009-12-27
  • 응답자수 :32

안녕하십니까? 강원도 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.
본 설문은 강원도 홈페이지 서비스에 대한 만족도를 알아보고 향후 온라인 서비스  개선을 위한 귀중한 자료로 활용될 것이며, 통계처리용으로만 사용할 것입니다.

문제 1) 공공기관 홈페이지가 가장 중점적으로 고려해야 하는 분야는 무엇이라고 생각하십니까?

공공기관 홈페이지가 가장 중점적으로 고려해야 하는 분야는 무엇이라고 생각하십니까? 문제제기 답변 입니다
1. 민원처리 분야
7
22%
2. 신속.정확하고 풍부한 행정정보 제공
13
41%
3. 주민참여(정책토론, 정책제안 등) 분야
4
12%
4. 다양한 계층(어린이, 청소년, 여성, 노인, 외국인, 장애인)을 고려한 서비스 제공
7
22%
5. 블로그, 카페, UCC 등 다양한 인터넷 서비스 제공
1
3%
6. 기타 (내용보기)
0
0%

문제 2) 강원도 홈페이지를 타 공공기관 홈페이지와 비교했을 때 전체적(운영, 디자인, 정보제공 등)으로 귀하의 생각은 어떻습니까?

강원도 홈페이지를 타 공공기관 홈페이지와 비교했을 때 전체적(운영, 디자인, 정보제공 등)으로 귀하의 생각은 어떻습니까? 문제제기 답변 입니다
1. 매우 우수
3
9%
2. 우수
18
56%
3. 보통
11
34%
4. 미흡
0
0%
5. 매우 미흡
0
0%

문제 3) 강원도 홈페이지 방문목적은?

강원도 홈페이지 방문목적은? 문제제기 답변 입니다
1. 민원업무(민원상담, 불편신고, 도지사에게 바란다 등)
4
12%
2. 새로운 정보획득(정책자료, 보도자료, 공고/고시, 시험정보 등)
21
66%
3. 업무 및 학습에 관련한 정보 획득(자치법규, 도보, 통계자료, 입찰정보 등)
2
6%
4. 단순정보 획득(강원도청 위치, 직원/업무 안내, 전화번호 등)
2
6%
5. 정책참여(정책제안, 사이버설문 등)
3
9%
6. 기타 (내용보기)
0
0%

문제 4) 현재 강원도 홈페이지 서비스 중 많이 이용하는 대분류를 선택하여 주시고 그 중 가장 즐겨찾는 메뉴를 기재하여 주시기 바랍니다. (두가지 선택)

현재 강원도 홈페이지 서비스 중 많이 이용하는 대분류를 선택하여 주십시오. (두가지 선택) 문제제기 답변 입니다
1. 전자민원 (내용보기)
6
9%
2. 도민마당 (내용보기)
12
19%
3. 강원소개 (내용보기)
10
16
4. 도정소식 (내용보기)
16
25%
5. 행정정보 (내용보기)
4
6%
6. 산업경제 (내용보기)
1
2%
7. 생활정보 (내용보기)
15
23%

문제 5) 강원도 홈페이지를 이용하시면서 가장 불편한 점은 무엇입니까?(두가지선택)

강원도 홈페이지를 이용하시면서 가장 불편한 점은 무엇입니까?(두가지선택) 문제제기 답변 입니다
1. 민원 접수(민원상담 및 불편신고) 및 처리결과 열람 불편
5
8%
2. 자료(정책,행정자료) 부족
7
11%
3. 자료검색 불편
14
22%
4. 홈페이지 접속속도
10
16%
5. 실,국,사업소 홈페이지의 비활성화 및 관리부족
9
14%
6. 디자인 및 메뉴구성
2
3%
7. 다양한 계층(어린이, 청소년, 여성, 노인, 외국인, 장애인)을 위한 자료 부족
16
25%
8. 기타의견 (내용보기)
1
2%

문제 6) 강원도 홈페이지에서 가장 강화해야 할 필요가 있다고 생각되는 분야는? (두가지 선택)

강원도 홈페이지에서 가장 강화해야 할 필요가 있다고 생각되는 분야는? (두가지 선택) 문제제기 답변 입니다
1. 전자민원업무
5
8%
2. 행정정보 공개(업무계획, 예산자료, 감사의 결과 등 각종 행정정보)
10
16%
3. 자료검색
11
17%
4. 홈페이지 접속속도
6
9%
5. 주민참여 기능(정책토론, 정책제안, 예산참여 등)
16
25%
6. 디자인 및 메뉴구성
2
3%
7. 메일링서비스(웹진 강원도세상, 강원맞춤정보․강원도보 메일링)
4
6%
8. 블로그, 카페, UCC 등 다양한 인터넷 서비스 제공
8
12%
9. 기타의견 (내용보기)
2
3%

문제 7) 강원도 홈페이지의 향후 개편 시 고려해야 할 개선의견(필요한 코너, 운영방법 등)을 자유롭게 기재하여 주시기 바랍니다.

강원도 홈페이지의 향후 개편 시 고려해야 할 개선의견(필요한 코너, 운영방법 등)을 자유롭게 기재하여 주시기 바랍니다. 문제제기 답변 입니다
(내용보기)

문제 8) 강원도 홈페이지 방문횟수는?

강원도 홈페이지 방문횟수는? 문제제기 답변 입니다
1. 매일
6
19%
2. 주 1~3회
21
66%
3. 월 2회
4
12%
4. 월 1회
1
3%

문제 9) 귀하의 성별은?

귀하의 성별은? 문제제기 답변 입니다
1. 남
16
50%
2. 여
16
50%

문제 10) 귀하의 연령은?

귀하의 연령은? 문제제기 답변 입니다
1. 10대
0
0%
2. 20대
9
28%
3. 30대
12
38%
4. 40대
10
31%
5. 50대
1
3%
6. 60대 이상
0
0%